Reversing Center
Дистанционный центр по исследованию защитного ПО.
Are you still having fun?
TotalDesk

TotalDesk 1.5.22

Нет прав для скачивания
Все в одном решении для WP
Служба поддержки, Чат, База знаний и Система тикетов

TotalDesk - единственное решение для поддержки WordPress «все в одном». Включая систему тикетов и уведомлений, livechat, базу знаний, отчет и модуль интеграции, он содержит все необходимые функции поддержки. Избавьтесь от отдельных плагинов службы поддержки и получите TotalDesk!
TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 1TotalDesk - Служба поддержки, Живой чат, База знаний и система тикетов - 2TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 3TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 4TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 5TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 6TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 7TotalDesk - Служба поддержки, Чат, База знаний и система тикетов - 8

Возможности HelpDesk
  • Система тикетов
    • 3 различных новых форм Tickt
    • Выборка Входящих
    • 2 роли: агент и репортер
    • Страница моих билетов
    • Установить значения по умолчанию для новых заявок
    • Установить собственный статус тикета
    • Установить пользовательские типы билетов
    • Установить заказной билет Проект / Системы
    • Поддержка вложений
    • Информировать агентов в уведомлениях
    • HTML WYSIWIG Форма комментария
    • Сохраненные ответы
    • Система ведения журнала / истории
    • Экспорт XLS
    • Репортеры и агенты могут ответить на электронную почту
    • Обзор тикета (назначен, статус в цветах)
    • Установить папку «Входящие»
  • Уведомления
    • Уведомления по электронной почте
    • Уведомления на рабочем столе
    • Slack Уведомления
    • Уведомить, когда билет был создан
    • Уведомить, когда кто-то ответил
    • Уведомить, когда статус изменился
    • Уведомить, когда агент назначен
  • Живой чат
    • Начать чат с новой темой (новый тикет)
    • Войдите в чат с заданным идентификатором билета
    • Отправить сообщение (новый тикет), когда ни один агент не подключен
    • Каждый чат будет сохранен
  • База знаний
    • Создать FAQ на основе тикета
    • Группируйте часто задаваемые вопросы по темам
    • Установить пользовательские иконки для тем
    • Живой поиск часто задаваемых вопросов
    • Отслеживание просмотров FAQ
    • 3 Встроенные виджеты
    • Заказать часто задаваемые вопросы по представлению / популярности
    • 2 макета (в штучной упаковке, список)
  • Отчеты
    • Билеты по агенту
    • Билеты по статусу
    • Билеты по типу
    • Билеты по системе
    • Билеты по годам
    • Билеты по месяцам
    • Билеты по году и месяцу
  • Интеграции
    • WooCommerce
    • Envato
    • слабина
  • Хорошо документировано
Совместимость
  • WordPress 3.8.1+
  • PHP 5.4+
  • Поддержка WPML
  • WooCommerce 3.1
Скрытое содержимое для зарегистрированных пользователей!
Стоимость - 24$
FREE download for ForumManager :thumbsup:
Автор
R.Center
Просмотры
9
Первый выпуск
Обновление
Оценка
0,00 звёзд 0 оценок
Сверху